г. Херсон Тел.: +38 (0552) 41-70-70   г. Киев Тел.: +38 (044) 484-02-75

Права и обязанности потребителя и поставщика природного газа

Согласно Правилам поставки природного газа ( в дальнейшем – Правила):

Поставщик имеет право:

  • заключить договор поставки природного газа с любым потребителем и при отсутствии просроченной задолженности потребителя за природный газ перед действующим поставщиком поставить природный газ потребителю в периоде, следующему после периода поставки природного газа действующим поставщиком;
  • получать от потребителя своевременную оплату за природный газ согласно условиям договора;
  • на беспрепятственный доступ (за предъявлением служебного удостоверения) к коммерческим узлам учета природного газа, которые установлены на объектах газопотребления потребителя, для сверки данных фактического потребления природного газа;
  • на полную и достоверную информацию от потребителя, с которым заключен договор, относительно режимов потребления природного газа;
  • на инициирование процедуры прекращения (ограничение) поставку природного газа потребителю согласно условиям договора на снабжение природного газа и согласно требованиям этих Правил;
  • другие права, предусмотренные этими Правилами и действующим законодательством

Поставщик обязан:

  • обеспечивать снабжение природного газа на условиях и в объемах, определенных договором на снабжение природного газа, при условии соблюдения потребителем дисциплины отбора природного газа и расчетов за него;
  • обеспечивать представление всех необходимых документов для подтверждения Оператором ГТС необходимого потребителю объема природного газа при условии, что потребитель исполнил собственные обязанности перед поставщиком, для заказа необходимого потребителю объема природного газа;
  • в установленном порядке рассматривать запросы потребителей относительно деятельности, связанной с поставкой природного газа;
  • своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию;
  • своевременно сообщать потребителя, если поставщик находится в процессе ликвидации, или признание банкротом, или поставщик проходит по процедуре приостановления/аннулирование лицензии на поставку природного газа, или его лицензию на проведение деятельности из снабжения природный газ аннулирован, или ее действие остановлено и об отсутствии ресурса природного газа;
  • соблюдаться минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей природного газа;
  • исполнять другие обязанности, предусмотренные этими Правилами и действующим законодательством.

Потребитель обязуется:

  • соблюдаться требований этих Правил;
  • обеспечивать соблюдение дисциплины отбора (потребление) природного газа в объемах и на условиях, определенных договорами;
  • своевременно и в полном объеме платить за поставленный природный газ на условиях, определенных договорами;
  • осуществлять комплекс мер, направленных на предотвращение возникновения угрозы жизни или травматизма, повреждению оборудования и продукции, негативных экологических следствий и т.п. в случае получения сообщения о прекращении (ограничение) снабжение (распределения/транспортировка) природного газа;
  • обеспечивать допуск представителей поставщика за предъявлением служебного удостоверения на территорию собственных объектов для сверки данных фактического потребления природного газа;

самостоятельно ограничивать (прекращать) потребление природного газа в случаях:

  • нарушение сроков оплаты по договору на снабжение природного газа;
  • отсутствия или недостаточности подтвержденного объема природного газа, выделенного потребителю;
  • перерасходов суточной нормы и/или месячного подтвержденного объема природного газа без согласования с поставщиком;
  • отсутствия заключенного договора снабжения природного газа;
  • других случаях, предусмотренных этими Правилами и действующим законодательством.

Потребитель имеет право:

  • на получение природного газа в объемах, определенных договором снабжения природного газа, при условии соблюдения его условий;
  • на одновременное заключение нескольких договоров снабжения природного газа, если его годовой объем потребления природного газа превышает 30 млн куб. метров;
  • на бесплатное получение информации относительно цен поставщика на природный газ и порядка оплаты;
  • самостоятельно прекращать (ограничивать) отбор природного газа для собственных нужд с соблюдением требований действующего законодательства, о чем должен письменно сообщать всех субъектов рынка природного газа, с которыми заключены соответствующие договора;
  • требовать возобновление снабжения природного газа в установленном порядке после устранения нарушений и компенсации оплаты услуг за отключения и подключение, если прекращение газоснабжения состоялось без разрыва договора снабжения природного газа;
  • другие права, предусмотренные этими Правилами и действующим законодательством.

Порядок разрешения споров:

  • Спорные вопросы между потребителем и поставщиком относительно поставки природного газа, оплаты услуг поставщика, возмещение убытков и т.п. должны решаться путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в судебном порядке.
  • Потребитель и поставщик не ограничиваются в правы обратиться к Регулятору или его территориальных подразделов за соответствующими разъяснениями относительно применения этих Правил и правоотношения на рынке природного газа.

Согласно Кодексу газораспределительных систем:

Потребитель имеет право:

  • на получение круглосуточного доступа к газораспределительной системе в пределах величины присоединенной мощности его объекта и передачу надлежащих Потребителю объемов (объемов) природного газа с надлежащим уровнем надежности, безопасности, качества и величины его давления при условии соблюдения им требований настоящего Договора;
  • на перерасчет предоставленных услуг по этому Договору в случае несоблюдения Оператором ГРМ уровня качества и/или величины давления природного газа, который передается на границе балансовой принадлежностей объекта Потребителя;
  • требовать от Оператора ГРМ письменную форму настоящего Договора, заверенную печатью Оператора ГРМ;
  • инициировать проверку работы коммерческого узла учета (счетчика газа) в порядке, определенном Кодексом газораспределительных систем;
  • обращаться к Оператору ГРМ с жалобами и предложениями относительно выполнения условий настоящего Договора;
  • на получение компенсации в случае несоответствия качества природного газа параметрам, определенным Кодексом газораспределительных систем;
  • другие права, предусмотренные настоящим Договором и Кодексом газораспределительных систем.

Потребитель обязуется:

  • осуществлять расчеты в размере, сроки и порядка, определенные  Договором;
  • своевременно сообщать Оператора ГРМ о всех изменения относительно персонифицированных данных в заявлении-присоединении и/или внештатной работы коммерческого узла учета (счетчика газа);
  • не препятствовать Оператору ГРМ в осуществлении мероприятий по усовершенствованию учета природного газа для точности измерения объемов распределения и потребление природного газа, в том числе установления средств дистанционной передачи данных, установление дублирующих средств измерительной техники или монтажа отдельных закладочных частей для возможности их установление за счет Оператора ГРМ;
  • обеспечивать беспрепятственный и бесплатный доступ на собственные объекты или земельный участок представителям Оператора ГРМ за них служебными удостоверениями для выполнения ими служебных обязанностей относительно обеспечения гарантированного уровня надежности, безопасности, качества и величины давления природного газа, предотвращение возможных истоков газа и недопущение аварийных ситуаций, в частности для:  проверки, локализации и ликвидации истоков газа и аварийных ситуаций; проверки, поверки и/или экспертизы коммерческого узла учета (счетчика газа), а также проверки показаний счетчиков газа;  выполнение работ по прекращению и восстановлению газоснабжения и т.п.;
  • не допускать несанкционированного отбора природного газа;
  • обеспечить надлежащую эксплуатацию собственных газовых сетей согласно требованиям Кодекса газораспределительных систем и акта размежевания балансовой принадлежностей и эксплуатационной ответственности сторон;
  • соблюдаться других требований настоящего Договора и Кодекса газораспределительных систем.
  • Все споры, расхождения или претензии, которые вытекают из Договора на снабжение природного газа или связанные с ним и, что касаются, в том числе, его выполнение, нарушение, разрыв или недействительности, решаются путем переговоров.

В случае, если стороны не могут достигнуть согласия путем переговоров, то спор между ними решается компетентным судом Украины.